你好，你说的情况可以联系厂家售后，.你告诉厂家你的地址，厂家会安排维修人员第一时间和你联系，请监督厂家的售后服务，谢谢。
不能以个别情况就定义某个产品质量差吧。你说的型号可能是家用开水器系列，根据你的描述可能是水龙头按键板出现了受潮的问题，建议你联系当地服务商更换水龙头按键板或者与公司售后部联系。
1.100%纯开水：出水即开水，沸腾就一次
2.行业首创液晶电脑控制：无人值守，省心的开水器
3.加热管自动除垢功能：防水垢延寿设计
4.节省空间：超薄设计，较薄可达190mm
5. 更安全：国内唯一具有电子漏电保护报警功能，电子控温防干烧，防溢流漏... 为什么要用吉之美啊，我以前用过，操作麻烦的很，搞的像电脑样，也没什么好吧，我们公司现在用的是蒸源节能开水器，操作方便多了！ 明显是短路问题
一、吉之美开水器漏电报警是什么问题，怎么办？
故障现象：
吉之美开水器出现漏电报警时，带液晶屏的会显示AL-12故障代码；指示灯（ESW）机型的三个指示灯会同时闪烁。
故障排查：出现此问题也可能是机器配件受潮，检查电脑板是否有水蒸气、排气管是否正确安装，若是配件受潮，打开底盖后，晾干或用吹风机将受潮配件吹干即可。
故障处理：若加热的时候出现，则为加热管故障，更换即可；若不是，则需要逐一排除，打开开水器底盖，拔掉连接加热管的线，若不报警了，说明是加热管故障，若仍然报警，则逐一拔掉连接电磁阀、继电器、下电极、上电极的控制线，分别观察，当拔掉哪个配件时报警解除，则为该配件故障，更换即可。漏电报警故障以加热管故障居多。（注：吉之美开水器的安装方法必须接四进四出的空开，否则也容易出现漏电报警！）
二、吉之美开水器一直烧水一直沸腾是什么问题，怎么办？
故障现象：开水器一直加热，一直沸腾，但不进水，也放不出水，同时有大量蒸汽缝隙和背后的溢流孔排出。
故障处理：下电极故障，更换即可。
三、吉之美开水器不加热是什么问题，怎么办？
故障现象：指示灯中的加热灯是常亮的，但不加热。
故障处理：加热管故障，更换即可。
四、吉之美开水器不进水、不加热、也放不出水是什么问题，怎么办？
故障现象：若红色指示灯闪烁（带显示屏的机型显示AL-2），不进水。
故障排查：考虑为进水异常或水压过低，吉之美开水器需要1公斤以上的水压方能正常工作。可检查开水器之前是否有安装净水器，若有，则直接将自来水接入开水器（不通过净水器），看是否恢复正常；若为自来水压力低，则需要安装增压设备。
五、吉之美开水器开机通电没反应，怎么办？
故障现象：开机之后指示灯不亮、液晶屏不显示，没有任何反应。
故障排查：首先检查电源，确定电源正常（可换一个地方试机）；若电源正常，则保险丝故障概率较大；若更换保险丝之后仍不能解决，则更换电脑板。
六、吉之美开水器外壳带电是什么问题，怎么办？
故障现象：用电笔测试外壳带电，甚至有火花。
故障排查：检查插座的底线是否带电，一般为插座问题，整改即可。
七、吉之美开水器水龙头滴水（漏水）是什么问题，怎么办？
开水器龙头滴水，一般是有水垢或者杂质在龙头内部，阻碍了硅胶堵头的密封所造成的。
处理方法：1、轻微的滴漏只需将黑色把手转动几圈即可；2、稍微严重一点的情况，可断电之后将水从龙头放完，然后用扳手打开龙头上的盖子（跟黑色把手连接的六角形金属部分），就能见到内部结构，清理掉水垢或杂质即可。
1、先确定并用笔标出安装位置，冲击钻打孔并安放膨胀螺栓，固定好热水器(如果没有冲击钻可用细铁丝将开水器捆绑在固定物上，牢固即可;
2、接上并旋紧进出水管，放水充满;
3、准确连接电源火线、零线及地线，可使用16A插头、插座连接方式;
4、检查一遍水电连接，确认无误后通电试机。
5、准备好所需要的工具：电钻一个，十字螺丝笔一个，一个方形的塑料模版。先用方形的塑料模版固定在墙上，高度根据自己家庭调节，固定好后，再用厂配备的螺丝固定，再用电钻打两个孔固定。
6、接底线着一步骤是非常重要的，他可以保障淋浴安全的一道防电墙。看家的有没地线连接的，有的直接接地线。没有地线的在一楼的就直接打一根线到窗口外面，往地下打1米5以下的深度。在二楼以上的用，就直接在装热水器背部的墙上直接打个孔，拴上一个钉子打进孔里面，再往里面泼点水。
旋动混水阀开关就可以调温了,在箱体上有加热开关. 希望能帮上你的忙,同时如果调小水流量.另外请注意,再用档位控制水温,一般要先打开开关半小时左右才会有热水,一是在冷水入口附近有个水流调节阀,如是没安装混水阀,先调水流合适,用高档,较好是组合调,则一般是可以组合调温,它的作用是控制水的流量大小,水温自然也会升高,如果你想水温高些,档位高加热功率大,另外就是在热水器体上有加热档位开关不外乎以下几类调节温度方法: 如果是储水式的电热水器(就是有个大大的水箱的那种). 如果是即热式热水器,电热水器热水出口及冷水口一定会有混水阀,这种电热水器
1.在通电状态下水位达到溢流电极，溢流管不出水
2.在通电状态下水位达到溢流电极，溢流管出水
解决方法
现象1：说明上电极有水垢或电极线插反。
现象2：将机器断电，观察是否仍然溢水，如溢水停止，则可能是电脑板或上电极故障，请及时更换；如断电后仍然溢水，则电磁阀直通，需更换电磁阀。如果还有吉之美开水器或者吉宝开水器的维修故障问题不明白 可以在找我给你解决难题。配件我可以给你发，这样可以及时的解决客户的机器问题。
